Суть классификации Грейвза для руководителя
В бизнес-обучении, сейчас активно используют Спиральную динамику Клера Грейвза, как многие знают она позволяет проследить эволюцию компании, так вот там есть три стадии эволюции «Красный» — когда строится жесткая вертикать и пояляется иерархия, «Синий» этап, когда в компании появляются регламенты и рачинает расти внутренняя бюрократия, и на конец «Зеленый» условный этап, где компания про людей и про открытость миру. Для всех этих этапов можно выделить три типа руководителей:
- Красные — условно деятели; люди, направленные жестко на результат.
- Зеленые — условно коммуникаторы; люди, направленные на людей, на взаимодействие.
- Синие — условно мыслители; люди, направленные на информацию, на регламенты.
Все три этих качества есть во всех людях, но в разном соотношении, и что-то всегда преобладает. Это и характеризует человека, и определяет его стиль жизни и взаимодействия с социумом. Кстати, мы в ходе жизни, если, конечно, способны к этому, постепенно учимся быть разными, то есть разноцветными. Это и есть мудрость, но к этому способны не все. Сразу оговорюсь, что ни один цвет не является плохим или хорошим, у каждого есть свои плюсы и свои особенности, о которых важно знать.
Устаревшая парадигма управления. Компании «красных»
Итак, а причем тут «красные» и смена управленческой парадигмы? Дело в том, что устаревшая бизнес-модель, которая была популярна в мире до кризиса 1998 года и осталась до сих пор популярной в российском бизнес-сообществе, это была модель успеха. При этом успех был определителем всего: то есть не важно, каким путем, за счет чего человек или компания получали успех.
Именно поэтому, почти все примеры успешного современного российского бизнеса — это зачастую примеры, основанные на успехе любой ценой, и может, поэтому ни один российский бизнесмен не смог построить бизнес на Западе. Редкие примеры, типа Павла Дурова и Telegram, скорее исключения из этого правила. Все это приводит к тому, что отбор в руководство компаний направлен именно на людей, нацеленных на результат, на успех, а именно это и есть суть «красных», они нацелены на результат, при этом на результат здесь и сейчас.
«Красные» — тактики по своей сути, стратегия им не интересна. Поэтому у компаний, руководимых «красными», нет стратегий по определению. А так как, практически, все компании в России создавались в 90-е или на деньги, полученные в 90-е, а именно тогда максимальное преимущество получили «красные», которые не боялись действовать, пока «зеленые» боялись, а «синие» анализировали, то понятно, почему у российских компаний нет стратегий. Это компании «красных». И отговорка, что мол в России нет стабильности в экономике, поэтому и стратегии не может быть, типичное оправдание «красных», которым стратегия не интересна. Ведь именно наличие стратегии позволяет компании и человеку не зависеть от изменений внешнего мира. Конечно, то, что у нас обычно называют стратегией — на год или два, не является ни какой стратегией по определению, как и стратегия завоевания доли рынка.
У «красных» есть еще одно очень ценное, на самом деле, качество. Они не боятся действовать. Они постоянно что-то делают, что-то меняют, и по закону больших цифр какие-то из их действий приносят результат. Но при этом они совершенно не думают о цене этих результатов.
Поведение «красного» руководителя
Типичное поведение «красных» при оптимизации бизнеса — это сокращение персонала, причем зачастую именно того, кто приносит деньги — продавцы, торговые представители и т. д. Срезать расходы — это вообще их любимое дело, так как это приносит быстрый результат сейчас, а что будет завтра их не очень волнует. Потому что, это будет завтра и тогда будем думать. При этом они легко расстаются даже с очень квалифицированными кадрами.
Мне в Челябинске рассказывали про одного такого руководителя, который, пока у завода все было хорошо, возил сотрудников за границу, но как только возникли проблемы, уволил почти всех опытных сотрудников, не подумав, что кризис пройдет, а кадры уже не найти.
«Красные», вообще, очень любят проблемы, авралы и стрессовые ситуации, в них они максимально могут проявить себя. Им важен адреналин, рутина их убивает. У меня есть знакомый «красный» руководитель, так он даже в тайгу ночью ходит на охоту, чтобы создать ощущение опасности, в жизни не хватает адреналина. Именно поэтому они зачастую создают такие ситуации, пусть и неосознанно. С осознанием там вообще все сложно. «Красные» практически никогда не работают над ошибками, и поэтому постоянно их повторяют, но их активность может компенсировать, как им кажется, эту особенность. На самом деле, не компенсирует.
Почему акционеры и собственники выбирают «красных»?
Еще одна особенность, делавшая «красных» привлекательными для акционеров и собственников, это их любовь к «амбициозным» целям, проектам и готовность гарантировать результат. Именно так в кавычках, потому что, любые амбиции должны иметь свое материальное основание, а не только желание намного большего.
Дело в том, что ни один «зеленый» (боится ошибиться и подвести), или «синий» (так как учитывает много вариантов развития событий), никогда не гарантирует результат, а «красный» скажет: «Я гарантирую результат на 200%». Понятно, что ничего гарантировать реально «красные» не могут, но собственники или акционеры хотят чуда, и они берут именно этого «волшебника».
Кстати, вполне возможно, что путем максимального использования всех ресурсов такой «красный» даст обещанный результат, но после этого компания может погибнуть, люди устанут, лучшие уйдут и т. д. Меня в этой связи особенно забавляет, как извращенно понимается в нашем бизнесе, то есть самими «красными» понятие эффективности.
Что «красные» понимают под эффективностью и мотивацией?
Под эффективностью «красные» понимают максимальный результат при минимальных затратах, и поэтому сокращают расходы на персонал, на производство, но увеличивают эксплуатацию персонала и орудий производства, что может дать только кратковременный результат, так как настоящая эффективность — это оптимальные расходы при максимальном результате.
Особенно бывает забавно как «красные» понимают по-своему теорию мотивация Фредерика Герцберга, по этой мотивации (кстати, наиболее точной и практичной, на мой взгляд) деньги относятся к гигиеническим факторам. То есть к факторам, которые не обеспечивают желание человека работать больше и лучше, то есть не к мотивационным факторам (признание, рост и развитие, достижение и т. д.).
В связи с этим «красные» решают, что и платить значит сотрудникам не надо, если это их не мотивирует работать лучше. Кривая логика, конечно, потому что, для того, чтобы начали работать мотивационные факторы, гигиенические должны быть удовлетворены по определению. Но такая картина мира «красным» кажется слишком сложной и неинтересной.
После такой псевдоэффективности и такого понимания «красными» мотивации, как правило, компании приходится спасать «синим» или банкротить. Тут можно вспомнить примеры HP, Microsoft, «Эльдорадо», «Евросвязь». Компании, где «красные» «поработали» на славу.
Конфликт поколений
И все это вполне устраивало людей поколения Х, но начиная с поколения Y, такая управленческая позиция в отношении персонала больше не работает.
Поколение Y не хочет унижений в обмен на безопасность, и поэтому не готово мириться со стилем управления «красных». Компании, где это не понимают и не меняют стиль управления, обречены на деградацию и выпадение с рынка труда, а значит и с бизнес-рынка, потому что, сейчас реально главная ценность любой компании — это не технологии и железо, а именно люди и их креативность, их готовность быть открытыми к новому, а все это невозможно без уважения персонала руководителем.
Что делать «красным» в новом мире?
Конечно, не следует думать, что «красные» — это однозначно плохо, конечно, нет, просто «красным» руководителям необходимо вытащить и развить свое «зеленое», то есть понимание людей и внимание к ним, и свое «синее», то есть способность не только действовать, но и анализировать, планировать долгими горизонтами развития, быть стратегом. Только так «красный» сможет стать современным руководителем, а иначе его время прошло и никогда уже не вернется.
25 сентября 2019 г. автором и редакцией внесены изменения в текст. Исходной точкой для размышлений является теория спиральной динамики К.Грейвза.
Ирина, это именно вопрос ценностей, которые у разных типов разные. Красные ориентировпнны на результат и поэтому в их ценность вполне укладывается результат Любой ценой.
Ни зелёный, который думает про людей, ни синий, который понимает, что за эти загрязнения потом придётся платить, так не поступил бы.
Конечно, я говорю о крайних проявлениях типов, но красным легче наплевать на людей и будущее, ради сегодняшнего успеха.
Мне кажется, что личные ценности уникальны для каждого человека. Поэтому они собственно и называются личные ценности...и не могут быть общими для всех красных или для всех синих.
Но у меня нет цели вас переубедить, просто интересно было понять на чем вы основываетесь.
Всё люди, конечно, имеют разные ценности, и красные, зелёные и синие бывают разные.
Но именно некоторым типам красных легче всего вписаться в рамки того карикатурного капитализма, что был в мире в 80х, а у нас развился в 90-ые и пытается сущевовать сейчас.
Зелёным и синим нужно себя очень сильно изнасиловать, чтобы соответствовать этому недокапитализму. У некоторых красных с этим проблем нет, именно в этом посыл моей статьи.
В том то и дело, что это черта не какого то одного человека, красный это модель поведения определённого психотипа, который получает преимущество при неэффективных моделях экономики, когда не важен человек, не важна стратегия развития компании на далёкую перспективу, не важно быть социальной-ответственным перед обществом, не важна экология.
Такое представление о бизнесе ушло, поэтому неспроста такую популярность приобрела довольно старая модель Спиральной динамики Грейвза, модель красных это низовая стадия этой модели, именно поэтому красным пора тоже меняться.
Думаю, всем уже очевидно, что мы вступаем в кризис посильнее 2008, у того кризиса был внешний источник, этот кризис имеет внутренний источник, какой думаю все понимают.
Так вот сейчас опять Красные пытаются решить проблему снижения продаж теми же двумя способами, что и раньше. Первое - это снижение расходов на персонал, в том числе на клининг, экономить на туалетной бумаге и куллерах, красные любят. Второе это повышение цены на услуги и продукты, это вообще конёк красных, если уменьшаются продажи, они обязательно повышают цены. Я не знаю, что у них в голове?!
Тут мне позвонили и предложили оформить подписку на online версию одного очень качественного издания и так как я их клиент, то только для меня теперь есть скидка 1000 рублей, то есть я смогу заплатить 4 000, а не 5 000 рублей, при том, что раньше подписка была 2000 рублей. Естественно я не буду оформлять такую подписку, не хочу платить за непрофессиональный отдел маркетинга и продаж.
Красные такие красные))
А как по Вашему мнению, как преподавателя MBA нужно решать проблему снижения продаж во время кризиса?
Думаю через призму здравого смысла: проанализировать бизнес процессы, убрать неэффективности, посмотреть товарную линейку, убрав лишнее, сделать упор на работе с клиентами, и конечно, кризис это время на подумать, что можно сделать по другому, понять смысл своей компании.
А за чей счет надо решать эти проблемы в кризис?
Экономить на сотрудниках не хорошо, согласен.
Больше брать денег с клиентов практически за то же самое, тоже не хорошо, согласен.
Так откуда брать средства, если их стало не хватать, из резервов? - Хорошо, если они есть. А если нет. Тогда решать проблемы за счет собственников.
Странные рассуждения для преподавателя.
А если в компании еще ДО кризиса
И что делать, если в компании все настроено хорошо, но у клиентов тупо стало денег меньше т.к. экономика встала?
Естественно за счёт собственников, а за счёт кого ещё, ведь именно они получают всю выгоду от компании и от дальших её изменений.